제1조 (목적)

본 약관은 씨엔온라인(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 및 주요 서비스(사이트 구축, 호스팅, ICP 비안, 고객센터 대행, 결제모듈 구축, 구매대행, 법인/지사 설립, 세무기장 대행, 기타 서비스, 쇼핑몰 등)의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사 간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "사이트"란 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미하며, 구체적으로 사이트 구축, 호스팅 업무, ICP 비안, 고객센터 대행 등 회사가 정한 내용을 포함합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 공지하거나 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 또는 통지된 시점부터 효력을 갖습니다.

제4조 (서비스 이용)

1. 회사는 회원이 요청한 서비스(예: 결제모듈 구축, 쇼핑몰 운영 등)를 성실히 제공합니다.
2. 서비스 이용 시간은 특별한 사유가 없는 한 연중무휴로 제공됩니다.

제5조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 관련 법령 및 회사의 운영 정책을 준수해야 합니다.
2. 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제6조 (서비스 제공의 중단)

회사는 천재지변, 기술적 문제, 경영 환경 등의 이유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이에 대해 사전 통지합니다.

제7조 (면책 조항)

1. 회사는 회원의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스의 안정성과 정확성을 위해 최선을 다하지만, 예상치 못한 기술적 문제에 대해 면책됩니다.

제8조 (쇼핑몰 취소 및 환불 정책)

1. 주문 취소
   • 결제 완료 전에는 자유롭게 주문을 취소할 수 있습니다.
   • 결제 완료 후 취소는 고객센터를 통해 요청해야 합니다.
   • 일부 주문은 상품 준비 단계에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다.
2. 반품 및 교환
   • 상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환을 요청할 수 있습니다.
   • 상품이 훼손되었거나 사용된 경우 반품이 불가능합니다.
   • 고객의 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
3. 환불 절차
   • 반품된 상품이 확인되면 3~5영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
   • 환불 금액은 원래 결제 방법을 통해 반환됩니다.
   • 일부 결제 수단(예: 신용카드)은 카드사 정책에 따라 환불 시일이 달라질 수 있습니다.
4. 기타 사항
   • 일부 상품(디지털 상품, 주문 제작 상품 등)은 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 환불 및 반품 정책은 법률 및 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.